În data de 13 Iunie 2016, 18 bibliotecari din rețeaua Novateca au primit titlul de eAmbasador, dar și certificatul de acreditare care îi mandatează să instruiască cetățenii, alți bibliotecari, reprezentanții administrației publice locale și mediul de afaceri privind utilizarea serviciile electronice publice. 

Pe parcursul a două luni, cei 18 bibliotecari au fost instruiți și au efectuat peste 60 de sesiuni informative cu peste 550 de participanți.

Acum, bibliotecile în care activează eAmbasadorul a devenit ghișeu unic de solicitare a eServiciilor, în cadrul căruia fiecare cetățean se poate adresa pentru a obține suport sau răspunsuri la întrebări despre accesarea sau solicitarea serviciilor publice.

În cadrul sesiunii de premiere, eAmbasadorii au împărtășit impresiile, provocările și planul de activitate pentru perioada următoare.

„Ne dorim ca biblioteca să devină punctul numărul 1 de acces al informației în comunitate, iar bibliotecarul – partenerul numărul 1 în procesul de reformare  a serviciilor publice.” A menționat directorul executiv al Centrului de Guvernare Electronică, Iurie Țurcanu.

„Voi sunteți cei care aduc transformarea în Moldova, iar contribuția voastră este una semnificativă, inclusiv pentru Guvern”, a conchis Evan Tracz, directorul Novateca.

eAmbasadorii vor continua să instruiască despre eServicii diferite grupuri de beneficiari: vizitatorii bibliotecilor, alți bibliotecari, actori ai societății civile etc.