Odată cu apariţia erei informaţiei, modul în care lucrăm, studiem, şi trăim au suferit schimbări dramatice. Având în vedere influenţa economică şi globalizarea informaţiei şi creşterea economiei digitale, guvernele s-au "reinventat" pentru a răspunde aşteptărilor noi şi priorităţilor cetăţenilor şi întreprinderilor. Această dinamica a constrâns multe guverne să creeze o nouă viziune asupra relaţiei lor cu întreprinderile şi cetăţenii, şi să creeze o nouă structură de organizare pentru a-şi îndeplini mandatul.