În perioada 5-7 decembrie, curent o delegație formată din reprezentanți ai Cancelariei de Stat, Centrului de Guvernare Electronică și Agenției de Servicii Publice efectuează o vizită de studiu în Albania. Scopul vizitei este familiarizarea cu experiența Albaniei în modernizarea și digitalizarea serviciilor publice.

Pe parcursul a trei zile, reprezentanții Centrului de Guvernare Electronică au vizitat Agenția pentru furnizarea serviciilor integratedin Albania, Centrul de apel, Centrul de asistență pentru cetățeni din orașul Fier. De asemnea, s-au purtat discuții cu echipa Agenției Naționale a Societății Informaționale (NAIS), cu implementatorii Mecanismului de feedback din partea cetățenilor și echipa Programului "Inovația împotriva corupției: construirea unui model de furnizare a serviciilor centrate pe cetățeni în Albania" (ISDA).

Directorul Centrului de Guvernare Electronică din Moldova, Eugeniu Ursu le-a prezentat colegilor din Albania experiența Moldovei în digitalizarea serviciilor guvernamentale, care constituie o bază în modernizarea noilor servicii și politici publice. Totodată, el s-a referit la noile obiective stabilite de Guvernul Republicii Moldova în diversificarea şi eficientizarea serviciilor publice prestate cetăţenilor.