АЭУ
В 2010 году правительство Республики Молдова запустило процесс е-Преобразования управления, а в августе того же года был создан Центр электронного управления – подведомственное Государственной канцелярии учреждение – для усовершенствования управления путем активного и широкого применения информационных технологий.
8 мая 2018 года в результате мер по консолидации центров данных в государственном секторе и рационализации администрирования государственных информационных систем правительством Публичное учреждение «Центр электронного управления» (E-Government) переименовали в Публичное учреждение «Агентство электронного управления» (АЭУ).
Команда Агентства состоит из профессионалов, продвигающих системный подход для модернизации публичных услуг и приближения управления к гражданам Республики Молдова. Проекты, внедряемые Агентством электронного управления в области е-Преобразования управления и модернизации государственных услуг, претворяются в жизнь при содействии Всемирного банка.
Эффективное, современное и учитывающее потребности граждан управление, что достигается за счет «умных» инвестиций в информационные технологии и их широкого использования.
Внедряем технологические инновации в правительство, переосмысливаем процессы, повышаем эффективность государственных услуг и заставляем их работать на благо граждан.
1. Модернизация государственных услуг в результате их оцифровки и реинжиниринга
Электронные услуги упрощают взаимодействие и коммуникацию между гражданами и правительством, обеспечивая преимущества обеим сторонам: гражданину – благодаря ускоренному и более эффективному решению его проблем, а правительству – благодаря более высокому уровню доверия со стороны населения.
2. Повышение эффективности управления посредством обмена данными между органами и учреждениями, оказывающими государственные услуги
Государственные учреждения преодолеют изолированность, будут работать и взаимодействовать на общей технологической платформе обмена данными – МКоннет. Граждане предоставят публичным органам персональные данные только один раз, а публичные учреждения смогут затем неоднократно использовать соответствующие данные для оказания правительственных услуг.
3. Диверсификация каналов доступа к государственным услугам
Чтобы обеспечить оказание государственных услуг через множество каналов, доступ граждан будет обеспечиваться как в режиме онлайн (правительственный портал государственных услуг http://servicii.gov.md), так и в режиме оффлайн – посредством универсальных центров предоставления государственных услуг (УЦГУ) на базе многофункциональных центров Агентства государственных услуг, модернизированных библиотек, входящих в сеть «Новатекa», почтовых отделений и т. д.
4. Обеспечение безопасности информации
Процессэ-Преобразования управления предполагает доверие со стороны граждан, он должен гарантировать конфиденциальность, целостность и наличие информации. В этих целях Агентство электронного управления совместно со своими партнерами обеспечивает пакет комплексных мер юридического, организационного и технического плана.
С 2011 года и до настоящего времени Агентство электронного управления успешно внедрилo свыше 100 продуктов в > 20 инициатив в области э-Преобразования, создав устойчивую платформу для модернизации государственных услуг и другие инновации в области управления. Бенефициары продуктов в области е-Преобразования – граждане и гости Республики Молдова, деловая среда и публичные учреждения.
