Агентство электронного управления (АЭУ) запустило в 2020 году несколько государственных услуг, которые ожидали граждане и поставщики государственных услуг.

Их запуск состоялся в рамках Коммуникационной кампании, организованной в конце прошлого года по случаю десятилетия е-Управления в Республике Молдова. Общественность проинформировали о новых возможностях взаимодействия с государством в ходе целого ряда мероприятий из цикла «LIVE cu AGE» («LIVE с АЭУ»), в которых приняли участие эксперты, государственные и частные компании, представители госуправления и академической среды.

Среди новых продуктов, разработанных и запущенных АЭУ, отметим, во-первых, Правительственный портал гражданина (MCabinet). Такой портал появился в Республике Молдова впервые. Данный ресурс призван сократить бюрократические процессы и упростить отношение пользователей с государственными учреждениями. Услуга представляет собой личный виртуальный кабинет, куда можно безопасно заходить из дому. MCabinet предоставляет гражданам доступ к данным из регистров, которыми владеют госучреждения, а также к электронным услугам. Чтобы воспользоваться новшеством, необходимо зайти на mcabinet.gov.md. Портал содержит 10 блоков данных: Выплаты и платежи, Социальное страхование, НКСС, Налоговая ситуация, Недвижимое имущество, Автотранспортные средства во владении, Бизнес, Правонарушения, История доступа к персональным данным, Представительские полномочия.

Правительственный портал предпринимателя – новая предпринимательская платформа, представляющая собой расширение Правительственного портала гражданина. Чтобы воспользоваться данной услугой, следует набрать www.mcabinet.gov.md.   Сайт содержит 5 блоков данных, эта услуга относится к цифровым услугам, рассчитанным для пользователей из деловой среды. Портал предоставляет доступ к следующей информации: Общие данные о компании; Имеющееся во владении имущество; Представительское полномочие; Разрешительные документы; Автотранспортные средства во владении, здесь же можно узнать сведения о техосмотре и страховании АГО.

Правительственная услуга электронного уведомления (MNotify) – новая разработка Агентства электронного управления, наши специалисты работали над ней для того, чтобы обеспечить всем гражданам удобство и доступность. Используя эту услугу, государственные учреждения смогут уведомлять пользователей о важных событиях в отношениях с властями, они будут отправлять сообщения, используя различные каналы уведомления: email, портал гражданина, push уведомления, sms, chat-сообщения, которые станут доступны в ближайшее время. Воспользоваться услугой MNotify можно на сайте www.mnotify.gov.md.  [6]

Автоматизированная информационная система «Регистр представительских полномочий на основании электронной подписи» (MPower) наделяет представительскими полномочиями всех лиц. В настоящее время в Услуге MPower работают 5 видов представительских полномочий: Получение справки о привлечении к ответственности за правонарушения; Получение подробной справки о судимостях; Получение справки об отсутствии судимости; Получение отправлений через службу экспресс-доставки; Получение простых почтовых отправлений (незарегистрированных). Чтобы воспользоваться услугами данной системы, следует зайти на mpower.gov.md.

Унифицированные центры предоставления государственных услуг (УЦГУ) – пилотный проект, главная цель которого – предоставить гражданам из сельской местности и нашим соотечественникам за рубежом необходимую помощь, чтобы они смогли воспользоваться электронными государственными услугами через цифровые платформы. Проект УЦГУ стартовал в 2020 году в рамках 17 ОМПУ в стране и 5 консульских бюро Республики Молдова. Проектом предусматривается открытие не менее 58 унифицированных центров предоставления государственных услуг с расширением проекта в следующие годы до 80 подобных центров в стране и за ее пределами. Примерно 22 государственные услуги, оказываемые Агентством государственных услуг и Национальной кассой социального страхования, пройдут тестирование в рамках УЦГУ.

Среди надсекторных продуктов в области е-Управления, в случае которых в 2020 году была запущена расширенная и усовершенствованная версия, перечислим также Правительственный портал данных – единое окно данных из государственного сектора. Цель портала – существенно диверсифицировать категории данных, расширить спектр пользователей, усовершенствовать порядок визуализации данных и работы с ними, диверсифицировать виды доступа к данным, которыми владеют государственные органы, и пр. Портал содержит три основных модуля, на этом портале доступны – прозрачно и в режиме реального времени – различные типы данных, которыми владеют государственные органы, открытые дата-сеты министерств и органов центрального публичного управления, обнародованные во считываемых с компьютера форматах. Услугами портала можно воспользоваться, пройдя по ссылке www.date.gov.md.

Запущенные в конце 2020 года электронные услуги представляют собой новые инструменты управления, они были предусмотрены повесткой дня Республики Молдова в области е-Преобразования. Их внедрение способствует укреплению сотрудничества между госучреждениями, повышению эффективности и росту уровня прозрачности в отношениях между гражданами, деловой средой и государственными органами.

Данные содержатся в Отчете АЭУ о внедрении Плана действий на 2020 год.