Работа в дистанционном формате стала новой реалией, к которой мы уже начинаем привыкать. В последнее время все больше государственных учреждений и частных компаний организуют свою работу в удаленном формате, не требуя присутствия персонала в офисе, а это предполагает применение технологий, цифровых инноваций, как и высокого уровня ответственности со стороны работников.

Об опыте Агентства электронного управления (АЭУ) в деле организации работы в удаленном формате и вызовах, с которыми сопряжен этот процесс, начальник Управления институционального менеджмента Диана Захария рассказала в передаче «Bună Dimineața» («Доброе утро») на национальном телеканале «Moldova 1» в ходе «ИНТЕРВЬЮ НЕДЕЛИ», которое было подготовлено в рамках Коммуникационной кампании, приуроченной к 10-летию деятельности и инновации в области е-Управления в Республике Молдова.

«Агентство электронного управления организовало свою деятельность в дистанционном формате сразу же после объявления в стране чрезвычайного положения. Вся наша команда перешла на работу в онлайновом режиме и стала использовать электронные платформы проведения заседаний, планирования деятельности и мониторинга выполнения задач, которые мы поставили перед собой», – заявила Диана Захария. По ее словам, несмотря на несколько необычные условия организации деятельности ведомству удалось запустить новые услуги и платформы, как то: Портал гражданина и Правительственная электронная услуга уведомления MNotify.

Диана Захария подчеркнула, что в последнее время люди были вынуждены все шире использовать электронные услуги, при этом они убедились в абсолютной пользе услуг и продуктов АЭУ, созданных для повышения эффективности и доступности, а также для безопасности пользователей, что весьма важно в период пандемии. «К примеру, с марта до настоящего времени граждане использовали услугу электронной подписи 1,5 млн. раз», – уточнила начальник Управления институционального менеджмента АЭУ.

О том, как можно повысить эффективность работы в удаленном формате, когда более 40 работников трудятся в основном дистанционно, и как добиться при этом максимальной институциональной эффективности, можно узнать из полной версии интервью, доступной здесь [6].