К задачам Агентства электронного управления (АЭУ) относится как оцифровка государственных услуг, так и упрощение доступа граждан к электронным услугам. В этом смысле был начат новый проектный пилот – Унифицированный центр предоставления государственных услуг (УЦГУ). 

Преимущества и возможности нового проекта обсуждались сегодня, 15 декабря 2020 года, в ходе новой передачи «LIVE cu Agenția de Guvernare Electronică» («LIVE с Агентством электронного управления»), состоявшейся в рамках рабочей мастерской «Унифицированные центры предоставления государственных услуг – возможности и преимущества», в которой приняли участие представители органов местного публичного управления и Министерства иностранных дел и европейской интеграции Республики Молдова. 

Как сообщил начальник Управления услуг и платформ АЭУ Влад Маноил, идея создания новых центров, которые призваны упростить потребителям доступ к электронным услугам, возникла еще несколько лет тому назад, а сегодня она воплощается в жизнь благодаря открытию первых унифицированных центров предоставления государственных услуг. «Этот проект придает еще больше размаха миссии программы по модернизации и улучшению качества государственных услуг», – подчеркнул Влад Маноил.

Проектный менеджер в АЭУ Татьяна Синковски представила концепт УЦГУ. По ее словам, цели и ожидаемый результат этой инициативы заключаются в обеспечении сельским жителям и нашим согражданам за границей необходимой поддержки, чтобы они могли воспользоваться электронными государственными услугами, которые предоставляются посредством цифровых платформ.

Для функциональности центров, открытых в 17 примэриях, и пяти центров, созданных в рамках дипломатических представительств Республики Молдова за границей, которые задействованы в пилотный проект, соответствующие учреждения обеспечат необходимой техникой и информационными материалами, а это поможет гражданам ознакомиться со всеми предлагаемыми госуслугами.

Участники рабочей мастерской обменялись мнениями относительно функциональности будущих центров предоставления государственных услуг.

Специалист в области государственного управления, работающий в рамках Группы Всемирного банка в Молдове, Константин Русу обозначил важность проекта по созданию УЦГУ в контексте приоритетов, установленных в области обеспечения доступности услуг для сельского населения. В свою очередь генеральный секретарь Министерства иностранных дел и европейской интеграции Еуджениу Ревенко остановился на аспектах, связанных с пользой пилотного проекта для представителей молдавской диаспоры, тогда как примар коммуны Скулень Унгенского района Василе Касьян и бухгалтер в примэрии коммуны Чореску мун. Кишинева Наталья Бостан поделились своим опытом в области предоставления государственных услуг посредством электронных платформ.

Рабочая мастерская состоялась в рамках цикла мероприятий, приуроченных к 10-летию деятельности Агентства электронного управления. Их цель – ознакомить общественность с возможностями, которые открывают онлайновые платформы и онлайновые госуслуги.

Видеозапись рабочей мастерской «Унифицированные центры предоставления государственных услуг – возможности и преимущества» доступна здесь. [6]