14-17 января с. г. проходит визит делегации/миссии Всемирного банка по надзору за внедрением Проекта «Модернизация правительственных услуг в Молдове». 

В программу визита включены встречи с представителями Государственной канцелярии, Министерства финансов, органов, которые оказывают услуги, отобранные для модернизации в рамках проекта (Национальная касса социального страхования, Агентство государственных услуг, Национальный консилиум установления ограничения возможностей и трудоспособности, Национальное агентство занятости населения, Государственная налоговая служба и т. д.).

Цель миссии – изучить и оценить прогресс и вызовы в связи с внедрением проекта, выработать рекомендации насчет обеспечения эффективного и действенного процесса внедрения.

Проект «Модернизация правительственных услуг в Молдове» [6] стартовал 25 июня 2018 года и рассчитан на пять лет. Он предусматривает сотни проектных мероприятий в рамках трех основных компонентов:

1. Модернизация услуг (оптимизация, реинжиниринг отобранных услуг; расширение и диверсификация пунктов доступа к услугам)
2. Платформы и цифровые услуги (укрепление и расширение существующей инфраструктуры е-Управления, оцифровка процедур и/или услуг, механизмы обеспечения кибернетической безопасности и защиты персональных данных)
3. Внедрение новой парадигмы оказания государственных услуг (сфокусированной на клиентах/гражданах) на уровне создания, укрепления и гармонизации институционального потенциала.

Цель Проекта, финансируемого за счет кредита предоставленного Группой Всемирного банка и вклада правительства Республики Молдова, заключается в повышении доступности, эффективности и качества оказания публичных административных услуг путем модернизации, сфокусированной на клиентах/гражданах.