Кампания по информированию и повышению уровня цифровой грамотности населения, инициированная Агентством электронного управления и проводимая в течение июня, состыковалась сегодня с мероприятием, организованным Программой Comunitatea Mea и сетью е-послов, так как у них общая цель, а именно обучить служащих примэрий и работников библиотек из различных населенных пунктов пользоваться электронными услугами, а затем оказывать и гражданам необходимую помощь в этом смысле.

Таким образом, группа, включающая около 40 служащих, в том числе примаров, вице-примаров, секретарей местных советов, специалистов, библиотекарей, а также начинающих пользователей электронных услуг из Пелинии, Сынджереий Ной, Вэрвэреуки, Думбрэвицы, Инешть, Вережень, Ларги, Дондушень и Сороки прошли под наставничеством экспертов обучение в ходе вебинара «е-Услуги для граждан».

Агентство электронного управления, которое представляла проектный менеджер Татьяна Синковски, научило участников пользоваться электронными госуслугами MPay, MCabinet, УЦГУ, а также Образовательной платформой e-Learning.

В своей презентации эксперт остановилась на способах оплаты гражданами услуг, оказываемых госучреждениями, с помощью платформы MPay – Правительственной услугой электронных платежей. Участникам вебинара показали на практике, как пользоваться посредством Портала электронных правительственных услуг определенными видами услуг, связанных с событиями из жизни человека, такими как: бракосочетание, рождение, строительство дома, запрашивание и оплата документов, которые касаются инициирования/закрытия собственного дела, и т. д. Всеми этими услугами можно воспользоваться на расстоянии с помощью электронного устройства и Интернет-подключения, а в задачи служащих примэрии входит информирование местных жителей о наличии цифровой альтернативы для связи с государственными учреждениями. Доступ к электронным правительственным услугам – более быстрый, прозрачный и удобный способ воспользоваться услугами, оказываемыми государственными учреждениями.

В программу мероприятия включили и другие темы, а именно: Использование е-Услуг: практические упражнения; Оплата коммунальных услуг, услуги документирования (справка о судимости) посредством цифровой платформы MPay. Кроме того, были представлены цифровые платформы для граждан: WordPress Pages, Google Drive Suite, CISC software.

Подобные обучающие мероприятия проводятся на постоянной основе, их цель – непрерывное информирование представителей органов госуправления о новшествах, запусках, новых функциональных возможностях цифровых платформ и услуг, которые постоянно усовершенствуются, чтобы упростить отношения гражданина с государством, повысить эффективность управления и приблизить его к людям. Задача поставщиков услуг заключается в информировании граждан, обеспечении им необходимой помощи и поддержки, предоставлении оборудования и устройств, которые необходимы пользователям для доступа к электронным услугам.

Сегодняшний вебинар организован Программой Comunitatea Mea в партнерстве с Агентством электронного управления и Программой Novateca, его цель – стимулировать использование гражданами е-услуг, развитие необходимых навыков для использования цифровых услуг посредством действующих онлайновых платформ.